スマホからグレイハウンドバスのオンライン予約ができない

Q初めまして!SHOです。当方英語力はほぼ皆無の身で現在アメリカをNYからLAに横断中です。今はニューオリンズにおります。

現在スマートフォンからグレイハウンドのオンライン予約が出来ず困っております。オンライン予約し窓口より安くチケット購入したいです。
(ここまでは空路+ネット予約が出来ないためグレイハウンド窓口で高い料金を払ってチケットを購入)

必要情報を入力した後、最後以下のメッセージが送られてきます。

purchase error
your purchase could not be verified and was not approved
please verified billng info and try again or call us at 1-800-268-9000

そもそもグレイハウンドはスマートフォンから予約が出来ないのでしょうか、、もしくは私のクレジットカード、デビットカードに問題があるのでしょうか、、

このまま移動することは出来ますが、窓口料金とオンラインでは2、3倍開きがあり金銭的に厳しくなってきます。何かしらアドバイス頂けると幸いです。


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A>必要情報を入力した後、最後以下のメッセージが送られてきます。

それだけの情報でははっきりしたことは言えませんが、クレジットカードかデビットカードの入力内容に何らかの問題があるようですね。

(4) PAYMENTの「Your Payment Card Details」と「Card Holder Billing Address」の各項目を間違いなく入力されましたか?
忘れがちなのは、カード番号の次にある「CCV」(カード裏面にある3桁の数字)です。

すべての項目を完璧に入力してもだめだったとしたら、カード自体に問題があるのかもしれません。とくにデビットカードは、ネット予約には使えないことがありますので。

あるいは、入力途中で「戻る」などの操作をすると不具合が出ることもあるので、一旦ブラウザの履歴をすべて削除した上で閉じ、最初からやり直してみてください。


【追記】 ※読者さんからいただいた情報を抜粋して転載。

昨年9月にインドのラダック地方を旅行した際、インドビザは事前にインターネットで取得しました。その際、必要事項の記入までは問題なく進んだものの、最後にビザ料金をクレジットカードで決済するときに何度やってもエラーが出てうまくいきませんでした。そのときのエラーメッセージは以下の通りでした。

your payment has not recieve. please try again.

どうにも原因が分からず途方にくれましたが、試しに普段使っている VISA カードではなく予備のMaster カードを使用したところ、こちらは1回で問題なく決済できました。このときは「カードによって使えないこともあるらしい」としか思いませんでしたが、後で調べたところ「3Dセキュア(本人認証システム)未登録」が原因だったようです。

というわけで、ネット上での決済がうまくいかないときは、もし複数のカードを持っていれば他のカードで試してみるのも手です。また、カードの3Dセキュアの有無を確認してみることもお勧めします。


>そもそもグレイハウンドはスマートフォンから予約が出来ないのでしょうか、、

それはないと思います。Android/iPhone向けの専用アプリまで出してるくらいですから。


>窓口料金とオンラインでは2、3倍開きがあり金銭的に厳しくなってきます。何かしらアドバイス頂けると幸いです。

(2) PAYMENT OPTIONSで「CASH」(現金払い)も選べますよ。
ただし、「CASH PAYMENT UNAVAILABLE」と出て選べないものもあるので、選べるものを探してください。

それでもだめなら(役に立たないスマホとカードを呪いながら)窓口で買うしかないですね。厳しいでしょうが、背に腹は代えられません。

健闘を祈ります。


2016年07月30日 08:44

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